Tuotepalaute

Mikäli et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen tai sen laatuun, sinulla on mahdollisuus tehdä tuotteesta palaute lomakkeemme avulla.

Ohjeet tuotepalautteen tekemiseen

1. Tarkista ensin onko tuotteen takuu voimassa. Lisätietoa tuotteidemme takuusta löydät täältä.
2. Ota esille tilauskuitti, josta löytyy tärkeää tietoa, kuten ostopäivä, tuotteet, sekä tilausnumero.
3. Täytä tuotepalautekaavake mahdollisimman huolellisesti. Näin nopeutat prosessia.
4. Liitä aina tuotepalautteeseen mukaan hyvälaatuisia kuvia, joista näkee selvästi tuotteen ja vian. Voit liittää mukaan myös videon.
5. Lomakkeen lähettämisen jälkeen asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä ja pyytää lisätietoja tarpeen mukaan.

          Tuotepalautelomake >

Tuotepalaute maalatuista ovista

Keittiökaapistojamme testataan olemassa olevien tuotestandardien vaatimuksien mukaan. Verrattuna esimerkiksi laminaattioviin, maalattujen ovien pinnat ovat herkempiä kolhuille, erityisesti ovien reunoissa ja kulmissa. Erilaisten iskujen vuoksi syntyneitä kolhuja ei luokitella takuun piiriin kuuluvaksi tuotevirheeksi. Sen sijaan esimerkiksi maalipinnan epätasainen pinta, mikä on syntynyt tekoprosessin aikana luokitellaan tuotevirheeksi.